您好,如果您充值后没有收到相应的元宝(苹果设备支付会有一定延迟,可等待三小时,如依然未到账请提交反馈处理),可通过此处提交表单,我们会尽快帮您处理。
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1. 此处只适用于三国杀十周年的官方充值未到账。其他平台用户充值未到账,请联系对应平台处理。
2. 账号基础信息请务必准确。
3. 充值金额处,若当日有多笔充值,请将情况描述清楚,例:“一共充值了3笔30元,其中1笔30元未到账”
4. 需上传当天充值记录中,与未到账金额相同的所有订单截图(苹果支付请提供苹果充值收据和付款app账单),以便进行核实。
例如:“当天一共充值了4笔,2笔30元,2笔50元。其中一笔30元未到账,那么需要上传2笔30元的充值截图”
5. 提交后将在3个工作日内处理完成,届时将会有短信通知。
6. 苹果充值及微信支付宝充值凭证截图如何获取?点击获取
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