游卡客服中心

忘记了账号怎么办？

一、您可以通过账号绑定的手机号码进行查询。

点击此处可打开自助查询账号的页面，即可快速找回

请注意，24小时内只能收到20条验证短信。

二、如果您无法通过上述方式查询到账号，您可以联系人工客服进行查询。

联系客服时，需要您提供以下信息：

1、账号的角色名、区服、等级；

2、账号在游戏内的一些信息（例如武将、等级、战力）

如果您无法确定角色名、区服，您可以让游戏内好友查看一下角色名或者公会名，确认信息是否准确。

客服热线

0571-88133227上午09:00--下午21:00

提示：需要提供截图核实问题请在具体游戏专区自助提交即可或进入专区后右上角点击联系在线客服，电话客服无法受理。

来访接待

杭州市滨江区创业启梦空间 9:30-17:30工作日

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