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2、兑换失败:表单提交兑换时间、兑换物品、openid(微信公众号回复openid获得)、兑换订单截图、需求(如退还手杀豆或相应激活码);
3、实物兑换地址修改:表单提交姓名、手机号、商品名称、订单号、订单截图、openid、需求;
4、兑换物品残缺、破损:表单提交姓名、手机号、商品名称、订单号、订单截图、破损照片、openid、需求
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