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【自在西游】充值未到账

守护使大人别着急,首先进入游戏,点击刚刚充值界面同数值的按钮(但一定一定注意不要付款,特别是指纹付款的,千万注意一点),点击一次,看看是否到账。

如若还未到账,需要您准备相应的截图进行反馈核实,为了不浪费您的时间,一次性提交成功,还请守护使大人仔细阅读以下引导后点击提交进行反馈:

1,账号基础信息请务必准确,如有填错,造成的损失需守护使大人您自行承担的哦

2,充值金额处,若当日有多笔充值,请将情况描述清楚,例:“一共充值了3笔30元,其中1笔30元未到账”

3,充值截图,需要您提供当日和未到账同数值的所有截图,以便与IOS核实,例:“当日一共充值了4笔,其中2笔30元,2笔50元,其中一笔30元未到账,那么一共需要提交2笔30元的充值截图”

4,苹果充值截图具体获取方式及说明如下:

方法一:可以前往支付APP(支付宝或微信),查看账单,点击查看订单详情即可获取苹果收据;

方法二:如果您刚刚充值未到账,急需递交,可手机登录https://finance-app.itunes.apple.com/purchases

方法三:若方法二链接失效,按以下步骤同样有效:

a,前往“设置”>“[您的姓名]”>“iTunes Store 与 App Store”

b,轻点您的 Apple ID,然后轻点“查看 Apple ID”

c,滚动到“购买历史记录”并轻点它

d,若此处截图显示待处理,说明苹果还未生成收据,您同样可以截图此界面,另外准备一张付款凭证(如果是绑定银行卡,可以是短信扣款截图)一起上传,也同样可以帮您核实。

6,微信和支付宝的充值截图,支付宝——我的——账单;微信——我——钱包——右上角——交易记录;

7,截图准备好之后,您点击此处提交即可

客服热线

0571-88133227上午09:00--下午21:00

提示:需要提供截图核实问题请在具体游戏专区自助提交即可或进入专区后右上角点击联系在线客服,电话客服无法受理。

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